Это приложение позволяет вам получить доступ к Ivanti Neurons для ITSM и ITAM на вашем мобильном устройстве.
Мобильное приложение Ivanti Neurons для ITSM и ITAM теперь обеспечивает безопасный, удобный и быстрый способ входа в Ivanti Neurons для ITSM и ITAM с использованием биометрической аутентификации и для улучшения мобильного опыта пользователя. Push-уведомления включены, чтобы получать оповещения на ходу.
Приложение Ivanti Neurons для ITSM и ITAM позволяет аналитикам управлять своими инцидентами, задачами и запросами на обслуживание со своих мобильных устройств. Они могут связаться со своими клиентами по телефону, электронной почте или в чате одним касанием и обновить соответствующую запись с подробностями взаимодействия. Удобные возможности поиска и фильтрации позволяют им получить быстрый доступ к ключевой информации. Применимо для облачных и локальных клиентов.
Функции:
• Инцидент
• Задача
• Запросы на обслуживание
• Каталог услуг
• База знаний
• ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
• Мои товары
• Тревога
• Объявление
• Поиск
Требования:
Активные нейроны Ivanti для учетной записи ITSM и ITAM
Для новых функций, добавленных в этот выпуск, требуется версия 2020.2 или более поздняя.